王奋宏:提升政务服务效率 营造高效营商环境

溧阳网 王波 2019-05-12 21:35:44
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  当好“店小二”,让群众少跑冤枉路,是溧阳市市场监督管理局行政服务科科长王奋宏的办事原则。8年的窗口工作,他凭借着过硬的业务和热情的服务,赢得了服务对象的一致点赞。
 
  下午,在溧阳市行政审批局的市场监督管理局窗口,市民潘建新正在办理业务,因为公司进行了股东信息变更,所以需要申领新的营业执照。
 
  潘建新告诉记者,在这次股东变更前,王奋宏已经通过电话跟他们说清楚了要准备的材料。收取材料后,王奋宏逐项进行仔细核对,确认无误后,潘建新的变更股东申请就通过了。十分钟后,潘建新拿着身份证,在大厅的自助服务机上,领到了新的营业执照。
 
  【同期声】溧阳市行政审批局 市场监管窗口工作人员 彭莉丽
 
  (他注重创新的,会把好的东西引进来进行一个推广,他看其他地方有人在用自助服务机,他就积极跟上面沟通,我们也买了两台自助服务机来。)
 
  有了这两台自助服务机,企业随时都可以来领取营业执照。这只是王奋宏做好窗口服务的一个缩影
 
  2012年开始,王奋宏开始担任溧阳市行政服务中心市场监督管理局窗口负责人,8年来,他坚持“坐窗口”,为辖区的企业做好服务工作。王奋宏牵头企业开办集成窗口建设,强化信息共享,实施流程再造,推行“一窗受理,并联办理”的工作新模式,增设了工行,农行,中行,建行四大银行开户窗口。免去企业四处奔波的辛苦,窗口一日发照率达96%以上。2016年,王奋宏被溧阳市政务服务管理办公室评为2015年度优秀服务之星,2017年被江苏省工商局嘉奖,今年又被评为常州市2018年“十佳优秀服务明星”。